Правила для посетителей с ограниченными возможностями

Правила доступа в помещение Национального цирка Украины лиц с ограниченными физическими возможностями, пожилых граждан, других маломобильных групп населения

Общие положения

• Правила доступа в помещение Национального цирка Украины (далее — Цирк) лиц с ограниченными физическими возможностями, пожилых граждан, других маломобильных групп населения (далее — Правила, Лица, нуждающиеся в помощи) разработаны с учётом мер, определённых государственными строительными нормами Украины «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения», Законом Украины «Об основах социальной защищённости инвалидов в Украине», Конвенцией о правах инвалидов с целью обеспечения реализации государственной политики по созданию беспрепятственной жизненной среды для лиц, нуждающихся в помощи на территории Цирка, обеспечение прав таких лиц на беспрепятственный доступ в помещения Цирка, удобства и комфортное пребывание в Цирке Лиц, нуждающихся в помощи. Создание условий для высококачественного обслуживания персоналом Цирка и обеспечения Лиц, требующих помощи, возможности вести независимый образ жизни и на уровне со всеми гражданами участвовать в общественной, культурной жизни общества и тому подобное.
• Этими Правилами определяется порядок доступа Лиц, нуждающихся в помощи, в помещения Цирка для получения услуг и общения с персоналом, порядок взаимодействия персонала и служб Цирка с Лицами, которые нуждаются в помощи.
• Правила размещаются рядом с кнопкой вызова и публикуются на официальном сайте Цирка.

ПОРЯДОК ДОСТУПА в помещение цирка лиц, нуждающихся в ПОМОЩИ

• Вход в Цирк осуществляется по лестнице, что затрудняет или делает невозможным самостоятельный доступ Лиц, нуждающиеся в помощи. Для получения помощи по доступу в помещение Цирка перед началом спектакля (не ранее 45 минут до начала спектакля) Лицам, нуждающимся в помощи, необходимо находиться под лестницей перед служебным входом (крайние правые двери с козырьком) и связаться по телефону с главным администратором: Захаренко Еленой Игоревной или воспользоваться кнопкой вызова дежурного администратора, чтобы договориться о помощи.
• Кнопка вызова размещена справа от центрального входа под лестницей с рельсами для тележек напротив дверей служебного входа с козырьком. После поступления звукового сигнала вызова Главный администратор или любой дежурный администратор спустится к человеку с ограниченными возможностями вместе с помощниками.
• В случае если лицо обращается в Цирк с целью получения информации об услугах Цирка и приобретение билетов на спектакли Цирка Главный администратор сообщает об этом в Службу реализации, персонал которой в дальнейшем контактирует с Лицом и обеспечивает возможность удовлетворить нужды, предусмотренные данным пунктом Правил.
• В том случае, если Лицо, которое нуждается в помощи, обращается к Цирку с целью просмотра цирковых представлений (мероприятий), Главный администратор сообщает об этом в Службу манежа (униформа) и дежурного администратора для сопровождения.
• Служба манежа принимает меры по транспортировке Лица вместе с инвалидной коляской или отдельно Лица и инвалидной коляске, специальной аппаратуры и оборудования, которыми пользуются во всех сложных местах Цирка и в зрительном зале, где вместе с администратором размещаются для просмотра спектакля:
• при наличии возможности и в случае согласия Лица, его оставляют в коляске, которую располагают в проходе Цирка в безопасном и удобном для просмотра спектакля месте;
• если отсутствует возможность или согласие Лица на ее размещение согласно п. 2.6.1, ее размещают на место согласно приобретённого билета, а тележка передаётся дежурным администратором на хранение в гардероб.
• Консультативная помощь по направлениям движения, обеспечения сопровождения Лица, нуждающиеся в помощи в помещении Цирка, и при необходимости предоставления физической помощи возлагается на администраторов Цирка и Службы манежа.
Дирекция ГП «Национальный цирк Украины»

Информация